轻松筹

一、大病救助——点滴温暖,让绝望生发希望

   轻松筹首创的大病救助模式,将社交的强关系运用到大病筹款中,为求助者提供高效、透明、便捷的筹款渠道。轻松筹150人客服团队可保证每天9小时电话客服13小时在线客服,全年无休。对于不擅长使用智能手机的用户可选择1对1顾问服务。轻松筹“智爱”系统的上线,在大数据和人工智能的加持下不仅加快了审核环节的速度,人机协作的方式让用户在更加高效、透明的模式下参与公益,保证爱心人士和求助者双方获得保障。要寻求帮助的大病患者,可通过轻松筹APP发起大病求助项目。截至2018年初,全国共有超过160万个家庭,筹集善款总额超过200亿。

二、轻松互助——平时助一人,难时亿人助

   “轻松互助”是一种由公益基金会监管的健康互助机制。用户健康时预存10元加入互助,成为互助会员。如有会员生病,则其他会员在互助金中均摊医疗费,帮助生病的用户渡过难关。即一人患病,众人均摊救助金。
   轻松互助旨在让更多人看得起病,所以加入互助计划的人群覆盖了各个年龄段,出生28天-17周岁的用户可以加入“少儿健康互助行动”,18-50周岁的用户可以加入“微爱大病互助行动”,51-65周岁的用户可以加入“老年关爱互助行动”,还上线了为轻疾人群服务的轻疾互助行动,轻疾互助行动规定患有乙肝、糖尿病、高血压等60种特定疾病的人群也可加入该互助计划,最高可获得10万元的互助金。除此之外,轻松互助还上线了企业版,即“企业互助”,企业互助是一种全新的员工福利形式,方便企业帮助其员工及家属批量管理员工健康情况。
   截至2018年4月,已有超过4000万会员加入轻松互助,累计帮助超过682位大病会员获得互助金,累计划拨互助金总额超过1.49亿元。

三、轻松e保——规避人身风险、锁定幸福未来

   轻松e保是轻松筹旗下的互联网保险销售平台,专注于为大部分民众精选符合个人和家庭需求的保险产品。轻松e保卡以保障卡的形式,将保障拟化为防护徽章形式,鼓励大家集齐徽章,轻轻松松实现持卡人保障全覆盖。并且先后与中国人寿、中国人保、中国平安等国内14家专业保险公司达成合作,实现了单款保险产品购买转化率高达13%,保费保障单日突破1300万,单月破1亿,成为互联网保险销售行业的黑马,帮助用户规避人身风险,锁定幸福未来。

社会责任

   为了更好地践行企业责任,轻松筹特在2016年成立社会责任部,目的为解决大病贫困家庭急迫的人道需求,做好与政府、公益组织疾病应急救助的衔接。
   中国红十字基金会联合轻松筹成立中国红十字基金会轻松筹微基金
   2016年年初,轻松筹联合中国红十字基金会共同成立“轻松筹微基金”,同步开启“轻爱行动”。
   目前轻松筹平台已与中国红十字基金会、中华少年儿童慈善救助基金会、中国妇女发展基金会、中国华侨公益基金会、江苏省儿童少年福利基金会、北京京华公益事业基金会(排名不分先后)等几十余家公益组织签订了合作协议。
   除此之外,社会责任部也在不遗余力的推动灾难救助、关爱儿童等公益行动,如“万家灯火”关爱孤儿项目、阜宁风灾紧急救助、light行动、“折翼天使”早产儿救助项目、“萌芽计划”、“童愿计划“助力留守儿童项目、全国六一关爱患儿行动等。
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社交众筹平台“轻松筹”获IDG数百万美元A轮

来源:网易新闻


国内外的众筹网站都在尽量避免同质化。在国外,Kickstarter 已经成为极客的首选,Indiegogo 则越来越鼓励一些稀奇古怪的有爱想法。在国内,点名时间放弃了“众筹 " 的概念,改为硬件预售平台,最近推出了一元公测;太火鸟则借助洛可可的设计资源,从创意期间就介入;众筹空间也正式发布“轻松筹”,试水微信朋友圈众筹。


我们曾经报道过“众筹空间”,这是在今年8月上线的一个社交众筹平台,发起人面向自己的的社交圈(如微信、微博、QQ、通讯录等)发起众筹项目。上线之初,众筹空间的产品体系被规划为三个部分:基于社交网络、面向广大网民日常生活内容的“轻松筹”;以独立网站运营,针对商业市场的品牌众筹平台;基于可靠技术的回报管理系统。经过了4个月的运营后,众筹空间更名为“轻松筹”,开始专注做社交众筹,并对产品进行了进一步优化。


产品形态并没有发生变化:用户关注并绑定“轻松筹”公众号,随后当用户发起众筹,众筹项目就会被分享到朋友圈里,感兴趣的朋友就可以自发的选择支持项目,也可以对该项目进行二次分享,扩大传播范围。目前,“轻松筹”和“众筹空间”两个账号体系是打通的,但会引导用户逐渐向“轻松筹”迁移。


来看几个细节和思路上的调整:


在支付环节,推出“刷脸支付”功能。所谓刷脸支付,其实就是“打白条”。轻松筹的创始人之一Dora跟我们分享了他们这几个月来在支付方面遇到的问题:一方面,部分轻松筹的用户年龄偏大,他们往往没有网上支付工具;另一方面,选择支持往往是一冲动的事儿,在那个时间点上如果支付遇到问题(比如网络不给力)很可能让一次支持行为流产。因此,这个刷脸功能让支持者先打个白条,随后在线上和线下(针对没有线上支付工具的人)完成支付后,发起人便可以撕毁白条。



对加V项目进行先行赔付。因为是依托朋友圈的众筹,所以轻松筹是建立在朋友间的信任关系上的,平台方并不对项目进行审核。不过,轻松筹已经向合作伙伴开放了“加v申请”通道,如果你支持了通过考核的“加v发起人”所发起的项目,那么项目如果出现诈骗等情况,你就可以获得平台的先行赔付。Dora说,这么做也是希望给众筹更多的信任环境和实现空间。


针对不同类型的众筹项目开发模板。轻松筹面向的是大量小型组织、团体和个人,而这些人往往缺乏排版展示、推广等方面的意识。而好的模板能把某个类型的项目所需要注意的要点都模块化,而且大大降低用户发起众筹的门槛。目前,平台上的模板涉及预售类、爱心捐助、聚会、开店、随份子等热门众筹类型。当然,轻松筹还会根据项目的热门程度继续按需开发。


做一个开放平台。轻松筹支持合作伙伴免费接入自己的平台。之前,众筹空间就为第三方品牌商开发他们独立的众筹网站,而现在,轻松筹直接把这部分功能嫁接到微信上了。合作伙伴可以在轻松筹的平台上开发自己的子站,并由轻松筹来做用户管理和财务系统管理。不过,轻松筹保留了合作伙伴的品牌和风格,让用户不会感觉到轻松筹的存在。


做开放平台的好处在于,轻松筹可以在自己的平台上进行数据沉淀,在合作伙伴授权的前提下,可以尝试对数据进行分析和价值开发。现阶段,轻松筹会通过数据分析为合作伙伴提供一些精准营销方面的支持。

轻松筹目前的用户数达到10万,总项目数约为3万4。Dora告诉我,平台近期的成长曲线很好。昨天,轻松筹也宣布获得了IDG数百万美元的A轮。


近期,一些众筹平台都在降低项目发布的门槛,并向轻量化和社交化的方向迁移。比如,Indiegogo刚发布了Indiegogo Life页面,允许因个人原因发起众筹,Indiegogo简化了发布流程、并鼓励用户分享在自己的社交圈里。众筹网、追梦网也在近期推出了轻众筹、社交众筹的分支产品。社交这个元素在众筹领域里似乎越来越受到重视。



在Dora看来,社交众筹是众筹正在回归它本来的面目。众筹的初衷便是通过大家的力量帮助一个人实现自己的愿望,而这种属性与社交场景是天然契合的。再加上,基于熟人朋友圈社交也是缓解信用机制缺乏所造成的普遍性信任危机的好办法。另外,社交众筹平台上的项目有非常好的示范作用。发起人通常可以通过一个众筹项目聚集到一群有着相似需求和爱好的人,而项目一旦成功,类似项目在这个群体中会有很好的复制性。


所以,社交众筹会成为未来的趋势吗?我觉得对于个人生活中那些稀奇古怪的、有意思的、有爱的小想法,这会是一个不错的选择。