轻松筹

一、大病救助——点滴温暖,让绝望生发希望

轻松筹首创的大病救助模式,将社交的强关系运用到大病筹款中,为求助者提供高效、透明、便捷的筹款渠道。轻松筹150人客服团队可保证每天9小时电话客服13小时在线客服,全年无休。对于不擅长使用智能手机的用户可选择1对1顾问服务。轻松筹“智爱”系统的上线,在大数据和人工智能的加持下不仅加快了审核环节的速度,人机协作的方式让用户在更加高效、透明的模式下参与公益,保证爱心人士和求助者双方获得保障。要寻求帮助的大病患者,可通过轻松筹APP发起大病求助项目。截至2018年9月,轻松筹体系在全球183个国家和地区的用户总数已经冲破5.5亿,共帮助超过253万个家庭,筹集善款总额超过255亿。

二、轻松互助——平时助一人,难时亿人助

   “轻松互助”是一种抱团取暖的健康互助机制。用户健康时预存10元加入互助,成为互助会员。如有会员生病,则其他会员在互助金中均摊医疗费,帮助生病的用户渡过难关。即一人患病,众人均摊救助金。
   轻松互助旨在让更多人看得起病,所以加入互助计划的人群覆盖了各个年龄段,出生28天-17周岁的用户可以加入“少儿健康互助行动”,18-50周岁的用户可以加入“微爱大病互助行动”,51-65周岁的用户可以加入“老年关爱互助行动”,还上线了为轻疾人群服务的轻疾互助行动,轻疾互助行动规定患有乙肝、糖尿病、高血压等60种特定疾病的人群也可加入该互助计划,最高可获得10万元的互助金。除此之外,轻松互助还上线了企业版,即“企业互助”,企业互助是一种全新的员工福利形式,方便企业帮助其员工及家属批量管理员工健康情况。
   截至2018年10月,已有超过6000万会员加入轻松互助,累计帮助超过1306位大病会员获得互助金,累计划拨互助金总额超过2.66亿元。

三、轻松e保——规避人身风险、锁定幸福未来

   轻松e保是轻松筹旗下的互联网保险销售平台,专注于为民众精选符合个人和家庭需求的保险产品。轻松e保卡以保障卡的形式,将保障拟化为防护徽章形式,鼓励大家集齐徽章,轻轻松松实现持卡人保障全覆盖。并先后与国内多家专业保险公司达成合作,取得了单款保险产品购买转化率高达13%,单月规模保费突破3亿的好成绩,成为互联网保险销售行业的黑马。用创新模式和周到服务帮助用户规避人身风险,锁定幸福未来。

社会责任

   为了更好地践行企业责任,轻松筹特在2016年成立社会责任部,目的为解决大病贫困家庭急迫的人道需求,做好与政府、公益组织疾病应急救助的衔接。
   中国红十字基金会联合轻松筹成立中国红十字基金会轻松筹微基金
   2016年年初,轻松筹联合中国红十字基金会共同成立“轻松筹微基金”,同步开启“轻爱行动”。
   目前轻松筹平台已与中国红十字基金会、中华少年儿童慈善救助基金会、中国妇女发展基金会、中国华侨公益基金会、江苏省儿童少年福利基金会、北京京华公益事业基金会(排名不分先后)等几十余家公益组织签订了合作协议。
   除此之外,社会责任部也在不遗余力的推动灾难救助、关爱儿童等公益行动,如“万家灯火”关爱孤儿项目、阜宁风灾紧急救助、light行动、“折翼天使”早产儿救助项目、“萌芽计划”、“童愿计划“助力留守儿童项目、全国六一关爱患儿行动等。
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轻松筹进驻泰国市场,中国“技术方案”输出海外

来源:36氪

过去很多年,中国互联网行业里的很多商业模式都是“舶来品”,往往贴着海外的标签,从国外“搬”到国内市场,但随着互联网在国内各行各业中的深度渗透和实践,中国正一改“进口”局面,成为创新商业模式和技术方案的“输出方”。尤其是随着“一带一路”倡议的推进和实施,越来越多的国内创新企业不仅走到了全世界,更开启了巨大的商业想象空间。


最近,一则主题为“行善,是一种轮回”的暖心公益广告在泰国市场引发了强烈反响,故事中主角的妻子在一次交通事故中陷入昏迷,丈夫因为掏不起数十万元的治疗费而陷入困局,无奈之下只能“卖肾”换取手术费,但故事的结尾并不是一场悲情戏,通过轻松筹旗下的大病众筹平台,主人公得到了全社会的帮助,凑齐了数十万的医疗费,而持续昏迷中的妻子也醒了过来。



挺进泰国市场,轻松筹版图再扩张


这则广告在泰国一经播出,就引发了广泛的热议。“行善是一种轮回,谢谢人世间每一份不动声色的善意”,这是这部感人肺腑的广告所传递的信息,同时也深刻地体现出了在一个健康保障有待完善的社会里,轻松筹这样一家在中国市场经过验证并占据了公众健康保障市场最大份额的平台,正走出国门,帮助那些贫困且缺乏健康保障的家庭走出困境。


贫困是没有国界的,健康保障不足的现状同样没有国界。过去,很多贫困家庭一旦遭遇大病,根本没有有效的众筹渠道,社会上的爱心人士即使心有余力,也接触不到需要帮助的人,信息严重不对称,就像一堵厚厚的墙一样,将两者割裂开来。但有了轻松筹这一便利、可信赖的健康保障平台,公众通过手机窗口轻松点击,就能将爱心款项交付到需要帮助的人手中,并让患者第一时间内得到救治,这大大提升了爱心捐助的效率。


泰国的健康保障现状比中国面临着更为严峻的挑战。有报告数据显示,泰国全国人口总量在7000万左右,其中生活在贫困线以下的人口总数为700万,脱贫攻坚是泰国近年来的重要发展目标。但与贫困如影随形的是不足的健康保障现状,有56%的泰国人生活在农村,医疗健康服务存在着明显的城乡分布不均的问题,不少泰国贫困家庭因病致贫,或因为看不起病,导致疾病无法得到及时治疗。



这一暖心广告的泰国开播,释放出了轻松筹进军泰国等海外市场的信号,而在国内市场,轻松筹已经逐步夯实了最大公众健康保障服务平台的地位,并有望实现规模性盈利。数据显示,在短短三年的成长时间里,轻松筹体系包括大病众筹、轻松互助、轻松e保在内的健康保障服务,注册用户规模已经突破了5.5亿,独立付费用户达到了4.5亿,筹款总额突破了200亿元。


重新定义健康保障服务,迎来规模性盈利


在当下一带一路的推动下,已经有越来越多的企业将触角延伸到了海外市场,但轻松筹选择在这一时机扩张全球市场,并将东南亚的第一站锁定在泰国市场,背后有着更为深远的意义。相比传统成熟的商业模式,轻松筹一开始就是在中国健康保障领域摸爬滚打出的创新模型。一直以来,中国健康保障服务较为单一,基本医疗保障、企业投保、个人保险等覆盖率不足,面对大病侵扰,有相当一部分人无法承担,且没有低门槛、足够保障健康的产品可以选择。


正是看到了国内健康保障行业的巨大需求缺口和创新空间,轻松筹以大病众筹、轻松互助、轻松e保、轻松公益所组成的四重健康保障服务体系为突破口,既重新定义了健康保障服务产品,同时又为低收入、贫困人群提供了“互联网众筹“、“互助”等创新健康保障服务,开创了全新的商业模式,成为传统健康保障服务的重要补充力量。


在四重保障体系中,大病众筹与轻松公益更多地是利用社会力量,让患病、贫困家庭得到及时、有效的帮扶。通过轻松筹所建立起来的公益筹款网络,救助项目一旦在平台发布后,借助裂变式的社交网络的扩散,可以快速触达海量的用户,帮助患者或家庭第一时间内完成救助款项的筹集。数据显示,轻松筹已经为超过160万个家庭筹集善款超过200亿元。


轻松互助、轻松e保则是“前置”的健康保障服务,提供创新、低门槛的保障产品。拿轻松互助来说,用户在健康时预存10元加入互助计划,如有会员生病,则其他会员在互助金中均摊医疗费,帮助生病的用户渡过难关。而且轻松互助还根据用户保障需求推出了一系列定制化互助产品,最新数据显示,轻松筹互助健康会员数已经突破了4000万。


同样极具创新符号意义的还有轻松e保,与传统“格式化”健康保险产品不同,轻松e保平台结合大数据、人工智能等技术,为不同用户群画像,面向大众提供更为智能化、个性化的健康保险产品。今年3月,轻松筹披露的数据显示,轻松e保投保人数达到了300万,平台的订单量单日成交额突破了1300万元,月交易额超过亿元。在健康险领域,轻松e保以黑马姿态,为这一领域注入了全新的活力。



总体来看,轻松筹所搭建的创新健康保障服务体系已经得到了市场和资本方的认可,之前已经相继拿到了三轮融资,2014年获得IDG资本数百万美元A轮融资;2016年6月获得近2000万美元B+轮投资,腾讯、IDG资本参与其中;2017年完成了2800万美元的C轮融资,IDG、腾讯仍然是两大主力机构。据悉,在走过商业模式打磨期后,轻松筹将在2018年迎来规模性盈利。


中国方案走向全球,轻松筹成为“技术输出”新标杆


如果说过去的三年多时间里,轻松筹利用国内市场的场景,打磨出了创新健康保障服务的产品和商业模型,那么,随着这支泰国重磅广告的播放,则意味着轻松筹的发展路径正进入第二轮的“跃迁”,坐标系扩展到更广阔的全球市场。其实轻松筹祭出这一举措并不意外,因为在其5.5亿注册用户中,早已经突破了国界限制,覆盖了全球183个国家和地区,这也为挺进海外市场铺好了路。


不仅仅是中国,泰国、印度等经济落后国家普遍面临着公众健康保障服务不足的“缺口”,公众对健康保障的刚性需求较为强烈,轻松筹所搭建的四重健康保障体系,在商业模式、产品功能等方面已经完成了从探索实践到成熟落地阶段的进化,同时引入了区块链、大数据、人工智能等技术,有着极强的“普适性”。因此,对于泰国、印度等市场来说,轻松筹完全可以快速“复制”这一模式,既给本地人群提供健康保障帮助,同时又能开辟全新的市场,放大商业体量。


其实,国内企业中这样的成功例子并不乏见,不管是位列“新四大发明”的摩拜共享单车,去年在印度市场拿到最大份额的小米手机,还是阿里新零售、支付宝在全球贸易中地位的水涨船高,都意味着国内企业已经开始在全世界刮起“中国方案”的风暴。而一旦开启通往世界的时空门,将给企业带来更大的发展加速度,以及更大的商业想象空间。拿5月3日已经提交港股上市招股书的小米来说,估值预计能达到1000亿美元,其中收入有30%来自于印度市场。


对刚刚迈入海外市场的轻松筹来说更是如此,放眼全球,小米手机靠的依然是硬件的低成本、高性价比抢占市场,还面临着苹果、三星等竞争对手。而轻松筹所建构的创新健康保障模式,则是完全的颠覆,是面向公众健康保障需求的“新物种”,具有典型的“技术输出”的特征,所以才能有令人惊叹的成长速度。可以预见,随着轻松筹开启国际市场的大幕,并与“一带一路”倡议形成“共振”,将有望以“中国创新技术方案”的姿态在全球市场获得更高速的增长。