轻松筹首创的大病救助模式，将社交的强关系运用到大病筹款中，为求助者提供高效、透明、便捷的筹款渠道。轻松筹150人客服团队可保证每天9小时电话客服与13小时在线客服，全年无休。对于不擅长使用智能手机的用户可选择1对1顾问服务。轻松筹“智爱”系统的上线，在大数据和人工智能的加持下不仅加快了审核环节的速度，人机协作的方式让用户在更加高效、透明的模式下参与公益，保证爱心人士和求助者双方获得保障。要寻求帮助的大病患者，可通过轻松筹APP发起大病求助项目。截至2018年9月，轻松筹体系在全球183个国家和地区的用户总数已经冲破5.5亿，共帮助超过253万个家庭，筹集善款总额超过255亿。
轻松保是轻松筹旗下的互联网保险销售平台，专注于为民众精选符合个人和家庭需求的保险产品。轻松e保卡以保障卡的形式，将保障拟化为防护徽章形式，鼓励大家集齐徽章，轻轻松松实现持卡人保障全覆盖。并先后与国内多家专业保险公司达成合作，取得了单款保险产品购买转化率高达13%，单月规模保费突破3亿的好成绩，成为互联网保险销售行业的黑马。用创新模式和周到服务帮助用户规避人身风险，锁定幸福未来。
“一二三，木头人”对于很多人来说是童年一个考验忍受力的游戏，但对于另外一群人来说，身体慢慢不能动意味着一种罕见的疾病——肌萎缩侧索硬化（ALS）也叫运动神经元病（MND），由于患病后身体如同被逐渐冻住一样，故俗称“渐冻人”。每年的6月21日为“世界渐冻人日”，为了唤醒社会爱心人士对于“渐冻症”等罕见病群体的关注，轻松筹组织员工进行冰桶挑战，呼吁更多社会爱心人士关注健康保障，关注大病人群，为他们传递爱心和温暖。
2018年5月11日，国家卫生健康委员会等5部门联合制定了《第一批罕见病目录》，肌萎缩侧索硬化被收录其中。“渐冻人症”医学上称肌萎缩侧索硬化症，运动神经元病的一种，因为患者大脑、脑干和脊髓中运动神经细胞受到侵袭，患者肌肉逐渐无力以至瘫痪，以及说话、吞咽和呼吸功能减退逐渐萎缩无力，最终瘫痪，因呼吸衰竭而死亡。
2017年，患渐冻症的北大女博士娄滔引起了广大网友的关注，这位善良的女孩在清醒的时候曾经请身边的护士帮忙，口述了一份遗嘱。娄滔在遗嘱中表示，希望去世后能够捐献遗体，头部可留给医学做研究，希望医学能早日攻克这个难题，让那些因“渐冻症”而饱受折磨的人，早日摆脱痛苦，而其他所有器官，凡是可以挽救他人生命的，尽可以捐给他人使用，剩余肉体火化后撒进长江。“能救命的部分尽管用”，娄滔的遗愿让人泪目。
在娄滔患病期间，因为花费巨大，朋友帮助她在轻松筹上发起了筹款，项目一经发布，亲戚朋友甚至是陌生人都纷纷支持转发，善款从四面八方汇集而来，有些是100元、200元，还有一些是5元甚至1元。而几乎所有捐款的人，娄滔的家人都在下面留言表示了感谢。从项目发布到结束，历时21天，共有10829人次的支持，筹集到55万元善款。
娄滔的事迹，引起了社会对于罕见疾病群体的巨大关注，唤醒了民众对于健康保障的关注。数据显示，我国目前3000多万贫困人口中，因病致贫、因病返贫的比例高达40%，尽管医疗技术的进步让疾病治愈率逐渐提高，但医疗费用也水涨船高，普通家庭出现重大疾病时往往捉襟见肘，不少家庭会选择在轻松筹这样的爱心平台上发起项目求助，希望通过社会众多爱心人士的支持可以渡过难关。
轻松筹成立于2014年，自成立起就将目标聚焦在公众健康保障领域，各功能板块均与百姓健康保障密切相关。由轻松筹开创的“大病救助”模式帮助超百万大病家庭解决医疗资金问题。但随着对医疗健康行业的深入了解，轻松筹发现仅仅是大病众筹仍不能满足用户对于健康保障的需求。以众筹和互助为基础，轻松筹于2016年12月推出了互联网保险销售平台——轻松e保，建立起涵盖事前事后的健康保障体系。
截至目前，轻松筹已拥有5.5亿注册用户，超过4.5亿独立付费用户，为超过160万个家庭筹集善款总额超过200亿。此次轻松筹组织员工进行冰桶挑战，目的是唤起更多爱心人士对“渐冻症”患者的关注，为需要关爱的罕见病群体送去更多的爱心和帮助，轻松筹作为国内最大的健康保障平台，也是国内最大的大病救助平台，一直助力爱心事业发展，用实际行动为更多人带去温暖和关爱。
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