轻松筹

一、大病救助——点滴温暖,让绝望生发希望

轻松筹首创的大病救助模式,将社交的强关系运用到大病筹款中,为求助者提供高效、透明、便捷的筹款渠道。轻松筹150人客服团队可保证每天9小时电话客服13小时在线客服,全年无休。对于不擅长使用智能手机的用户可选择1对1顾问服务。轻松筹“智爱”系统的上线,在大数据和人工智能的加持下不仅加快了审核环节的速度,人机协作的方式让用户在更加高效、透明的模式下参与公益,保证爱心人士和求助者双方获得保障。要寻求帮助的大病患者,可通过轻松筹APP发起大病求助项目。截至2018年9月,轻松筹体系在全球183个国家和地区的用户总数已经冲破5.5亿,共帮助超过253万个家庭,筹集善款总额超过255亿。

二、轻松互助——平时助一人,难时亿人助

   “轻松互助”是一种抱团取暖的健康互助机制。用户健康时预存10元加入互助,成为互助会员。如有会员生病,则其他会员在互助金中均摊医疗费,帮助生病的用户渡过难关。即一人患病,众人均摊救助金。
   轻松互助旨在让更多人看得起病,所以加入互助计划的人群覆盖了各个年龄段,出生28天-17周岁的用户可以加入“少儿健康互助行动”,18-50周岁的用户可以加入“微爱大病互助行动”,51-65周岁的用户可以加入“老年关爱互助行动”,还上线了为轻疾人群服务的病友防癌互助行动,病友防癌互助行动规定患有乙肝、糖尿病、高血压等60种特定疾病的人群也可加入该互助计划,最高可获得10万元的互助金。除此之外,轻松互助还上线了企业版,即“企业互助”,企业互助是一种全新的员工福利形式,方便企业帮助其员工及家属批量管理员工健康情况。
   截至2018年10月,已有超过6000万会员加入轻松互助,累计帮助超过1306位大病会员获得互助金,累计划拨互助金总额超过2.66亿元。

三、轻松保——规避人身风险、锁定幸福未来

   轻松保是轻松筹旗下的互联网保险销售平台,专注于为民众精选符合个人和家庭需求的保险产品。轻松e保卡以保障卡的形式,将保障拟化为防护徽章形式,鼓励大家集齐徽章,轻轻松松实现持卡人保障全覆盖。并先后与国内多家专业保险公司达成合作,取得了单款保险产品购买转化率高达13%,单月规模保费突破3亿的好成绩,成为互联网保险销售行业的黑马。用创新模式和周到服务帮助用户规避人身风险,锁定幸福未来。

社会责任

   为了更好地践行企业责任,轻松筹特在2016年成立社会责任部,目的为解决大病贫困家庭急迫的人道需求,做好与政府、公益组织疾病应急救助的衔接。
   中国红十字基金会联合轻松筹成立中国红十字基金会轻松筹微基金
   2016年年初,轻松筹联合中国红十字基金会共同成立“轻松筹微基金”,同步开启“轻爱行动”。
   目前轻松筹平台已与中国红十字基金会、中华少年儿童慈善救助基金会、中国妇女发展基金会、中国华侨公益基金会、江苏省儿童少年福利基金会、北京京华公益事业基金会(排名不分先后)等几十余家公益组织签订了合作协议。
   除此之外,社会责任部也在不遗余力的推动灾难救助、关爱儿童等公益行动,如“万家灯火”关爱孤儿项目、阜宁风灾紧急救助、light行动、“折翼天使”早产儿救助项目、“萌芽计划”、“童愿计划“助力留守儿童项目、全国六一关爱患儿行动等。
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瞄准慢病管理蓝海,轻松筹联合多家机构打造健康管理闭环

轻松集团健康保险轻松集团大健康保险科技轻松筹图片来自“亿欧网” 在互联网大潮与政策红利背景下,保险业正在通过“互联网+”广泛布局大健康的上下游产业链。 亿欧金融10月21日消息,轻松筹在京召开“轻松陪伴 惠享e生 慢病管理联盟成立暨首款新品发布会”。会上,轻松筹联合众惠相互,在业内推出首款针对三高和乙肝病毒携带者的保险产品—“惠享e生 百万医疗”。 此外,轻松筹、众惠相互、丁香园、中康资讯、美年大健康等五大健康领域的机构达成战略合作,打造全球首个慢病管理联盟。 轻松筹CEO张科、众惠财产相互保险社董事长李静、众惠财产相互保险社总经理孙荣和、丁香园副总裁毛蔚明、中康资讯总裁吴瀚、美年大健康COO兼高级副总裁林琳共同出席了此次发布会。 此次发布会,是轻松筹在慢病健康保险领域的深入布局,也是大健康上下游产业的资源整合。 健康险产品同质化严重,慢病蓝海市场显现 在发达国家,商业健康险是所有保险产品中发展最快、规模最大的业务之一。我国商业健康险虽起步晚,但近年来在国家的政策推动下,发展势头强劲,成为全保险行业增速最快的业务板块。 据保监会数据,2019年1月至8月,健康险累计实现保费收入4991亿元,同比增长31.47%,增速最快;寿险业务累计收入1.75万亿,同比增长10.71%。 在各类健康保险的销售渠道中,互联网健康险表现亮眼,在年金、人寿、意外险下滑的情况下逆势上涨。据中国保险业协会发布的2018年度互联网人身保险市场运行情况分析报告,2018年,互联网健康保险累计实现规模保费122.9亿元,同比增长108.3%。 具体在产品层面,在互联网场景下,百万医疗保险因契合了当下消费者的健康保障需求,在费率上不断下降,成为健康险销售的中坚力量。 随着越来越多保险中介介入健康险市场,短期医疗险市场陷入红海搏杀势态:一方面市场空间很大,另一方面产品同质化严重。保险公司间激烈的竞争导致费率设置偏低,造成许多保险公司健康险业务出现亏损。 事实上,在“保险姓保,回归本源”的互联网保险下半场,如何针对保险市场痛点,推出真正有益于客户的保险保障产品,是保险公司亟待解决的问题。在这种情形下,保险保障外的健康管理等增值服务,也成为市场上关注重点。 在慢病保障领域,医疗费用高、患者除社保外难购买商业保险,都使慢病保障成为商业保险市场蓝海。 目前市场上针对普通健康人群的百万医疗产品有很多,但大多针对身体健康或略微亚健康人群,众多慢性病人群、65岁以上年龄人群都被排除在外,无法获得全面健康的保障。据《2020年健康医疗预测报告》,中国“三高”患者数共计3.5亿例,占总人口的25%左右;到2018年,我国乙肝病毒携带者约9000万人,每年约33万人死于乙肝或丙肝感染导致的肝硬化和原发性肝癌。目前,我国由慢性病导致的疾病负担已占总疾病负担的70%。 此外,市场上针对慢性病群体的医疗保险严重缺乏,“三高人群、乙肝携带者”不接受投保,虽有些针对带病人群的保险产品,但价格昂贵,或投保流程复杂。 “惠享e生 百万医疗”具有投保人群广泛,费率低、服务全面等特点。除健康人群外,三高人群、乙肝携带者都可参与投保。产品更是将投保年龄延长至70岁,并提供住院安排、手术安排、专家门诊、在线健康咨询、免费体检等服务。 众惠相互副总经理张利凯在介绍产品时表示,该产品具有三个特点。“一、三高、乙肝病毒不是问题,购买该产品的被保险人,不但现在能获得保障,未来在身体出现慢病特征的时候,仍然可以享有保障。二、年龄不是问题,该产品70岁可以投保,即使99岁也仍然可以续保。三、价格不是问题,该保险价格和市面上流行的百万医疗产品价格相似,甚至更低。 值得一提的是,此前轻松保曾推出针对亚健康年轻人群的“年轻保”,针对甲癌患者的“甲友安康医疗险”、针对乙肝病毒携带者和大、小三阳患者的“关爱肝全程保障计划”、抗癌靶向药的“药神1号”,以及寻药产品“药轻松”。 健康管理与保险牵手,构建健康管理闭环 针对健康险领域同质化现状,与第三方健康管理机构合作,打造健康管理闭环,可做到全流程跟踪,打开健康险业务的新蓝海。 业内人士表示,打造健康服务闭环,一方面可做到以客户为中心,另一方面可通过打通健康体检、定期护理等流程,实现风险规避或风险处理。此外,配套服务管理与打造健康管理闭环,分别对应保险公司快速获客和深耕服务战略。 在发布会上,众惠相互联合轻松筹、丁香园、中康资讯、美年大健康等五家健康管理企业,构建“慢病管理联盟”,旨在利用联盟成员各自优势,共同协作,围绕慢病患者“诊前、诊中、诊后”三个环节,构建慢病的一体化干预及管理机制,为慢病患者及潜在慢病患者提供慢病管理服务。 针对加入该相互保险的会员,将定期开展健康讲座和社群活动,普及慢性病的危害、成因和预防、治疗方法等,也可随时在线咨询医学专家各种健康问题;针对已患病的患者建立慢病档案、提供个性化评估报告、用药追踪和提醒、检查提醒等,开通专科医院绿色通道服务,方便患者健康检查;提供年度健康改善计划套餐,结合定制体检、三甲医院多学科专家联合诊疗定制改善计划和在线随访等服务。 目前,加入慢病管理联盟的首批成员为轻松筹、众惠相互、丁香园、中康资讯、美年大健康等五家健康管理企业。具体而言: 轻松筹作为主要发布平台,在全球拥有广大的受众客户群体,在平台提供保险产品等相关健康产业服务。 众惠相互是首批开业的相互制保险公司,在肾病、肝病、糖尿病等相关疾病的保险上有多项产品创新,满足投保患者保险保障需求。 丁香园是医学及生命科学论坛及平台,拥有广大的媒体受众,可成为医院、医生、科研人士、患者、生物医药企业和保险的桥梁。 中康资讯为一家专注医药健康的综合性服务机构,建立了以消费者为中心的资源共享平台,实现了健康产品和药店终端渠道、 医生、药师、消费者的数字化精准连接。 美年大健康深耕预防医学,国内设立684家体检中心,依托其客户人群、海量的健康大数据平台,形成包含专业检查、风险评估、健康管理、医疗保障的PDCA服务闭环。 在发布会上,慢病管理联盟还宣布启动“贫困慢病患者关爱计划”,将为符合条件的慢病患者提供1000份保险,助力他们拥有健康保障。 美年大健康COO兼高级副总裁林琳表示,中国健康需求超级流量入口,平台价值将逐步兑现。 轻松筹CEO张科表示,在慢病管理领域,未来国内最有前景的模式有以下四种——商业保险提供的慢病管理服务、以基础医疗为载体的慢病管理、依托药房的慢病管理、独立的第三方专业慢病管理服务机构,典型企业分别为众惠相互、丁香园、中康资讯、美年大健康。