轻松筹

一、大病救助——点滴温暖,让绝望生发希望

   轻松筹首创的大病救助模式,将社交的强关系运用到大病筹款中,为求助者提供高效、透明、便捷的筹款渠道。轻松筹150人客服团队可保证每天9小时电话客服13小时在线客服,全年无休。对于不擅长使用智能手机的用户可选择1对1顾问服务。轻松筹“智爱”系统的上线,在大数据和人工智能的加持下不仅加快了审核环节的速度,人机协作的方式让用户在更加高效、透明的模式下参与公益,保证爱心人士和求助者双方获得保障。要寻求帮助的大病患者,可通过轻松筹APP发起大病求助项目。截至2018年初,全国共有超过160万个家庭,筹集善款总额超过200亿。

二、轻松互助——平时助一人,难时亿人助

   “轻松互助”是一种由公益基金会监管的健康互助机制。用户健康时预存10元加入互助,成为互助会员。如有会员生病,则其他会员在互助金中均摊医疗费,帮助生病的用户渡过难关。即一人患病,众人均摊救助金。
   轻松互助旨在让更多人看得起病,所以加入互助计划的人群覆盖了各个年龄段,出生28天-17周岁的用户可以加入“少儿健康互助行动”,18-50周岁的用户可以加入“微爱大病互助行动”,51-65周岁的用户可以加入“老年关爱互助行动”,还上线了为轻疾人群服务的轻疾互助行动,轻疾互助行动规定患有乙肝、糖尿病、高血压等60种特定疾病的人群也可加入该互助计划,最高可获得10万元的互助金。除此之外,轻松互助还上线了企业版,即“企业互助”,企业互助是一种全新的员工福利形式,方便企业帮助其员工及家属批量管理员工健康情况。
   截至2018年4月,已有超过4000万会员加入轻松互助,累计帮助超过682位大病会员获得互助金,累计划拨互助金总额超过1.49亿元。

三、轻松e保——规避人身风险、锁定幸福未来

   轻松e保是轻松筹旗下的互联网保险销售平台,专注于为大部分民众精选符合个人和家庭需求的保险产品。轻松e保卡以保障卡的形式,将保障拟化为防护徽章形式,鼓励大家集齐徽章,轻轻松松实现持卡人保障全覆盖。并且先后与中国人寿、中国人保、中国平安等国内14家专业保险公司达成合作,实现了单款保险产品购买转化率高达13%,保费保障单日突破1300万,单月破1亿,成为互联网保险销售行业的黑马,帮助用户规避人身风险,锁定幸福未来。

社会责任

   为了更好地践行企业责任,轻松筹特在2016年成立社会责任部,目的为解决大病贫困家庭急迫的人道需求,做好与政府、公益组织疾病应急救助的衔接。
   中国红十字基金会联合轻松筹成立中国红十字基金会轻松筹微基金
   2016年年初,轻松筹联合中国红十字基金会共同成立“轻松筹微基金”,同步开启“轻爱行动”。
   目前轻松筹平台已与中国红十字基金会、中华少年儿童慈善救助基金会、中国妇女发展基金会、中国华侨公益基金会、江苏省儿童少年福利基金会、北京京华公益事业基金会(排名不分先后)等几十余家公益组织签订了合作协议。
   除此之外,社会责任部也在不遗余力的推动灾难救助、关爱儿童等公益行动,如“万家灯火”关爱孤儿项目、阜宁风灾紧急救助、light行动、“折翼天使”早产儿救助项目、“萌芽计划”、“童愿计划“助力留守儿童项目、全国六一关爱患儿行动等。
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完成2800万美元C轮融资后,轻松筹携6大基金会启动阳光公益联盟链

来源:36氪

轻松筹近日宣布,联合中国红十字基金会、中国妇女发展基金会、中国医药卫生事业发展基金会、中国华侨公益基金会、中华少年慈善救助基金会、北京微爱公益基金会共同启动“阳光公益联盟链”。


公信力是公益组织的基石,也是易碎品。


公益组织苦心经营的公信力,可能因为某次失信而粉碎,信任重建艰难而漫长。面对质疑,自证清白让公益组织付出巨大的成本,而区块链具有去中心化、不可篡改的特质,为落实公益组织透明化提供非常契合的技术支持。


趁阳光公益联盟链推出的契机,36氪专访了轻松筹联合创始人兼总裁杨胤。我们聊了聊技术驱动公益效率、大病众筹与互助保障行业现状、商业化探索以及轻松筹的未来。


阳光公益联盟链是什么?


技术可行性是区块链在公益领域应用的底层基础,阳光链首先要解决交易性能和安全性问题。


大病众筹过程中,可能有几十万的用户同时参与,当前主流公有链每秒交易笔数有限,例如比特币每秒交易笔数峰值为7笔,以太坊为25笔,交易性能无法满足大量信息并发的需求。


作为阳光公益联盟链的发起方之一和技术支持平台,轻松筹自研了底层区块链平台“阿凡达”,并且采用了联盟链的结构,每秒交易笔数可以达到10万次。


轻松筹CTO李汐介绍,轻松筹阳光链的系统具有四个核心技术。


首先,阳光链采用了谷歌RPC远程控制访问协议,支持双向流、单向流,可以保证某一个结点出现挂机,或者出现网络抖动的情况下,把交易的增量数据通过联盟实时同步上来,支持高压缩性能,比整个行业压缩性能高3倍;


第二,分布式公式算法,阳光链采用PBFT算法以及拜占庭容错算法,能够保障每秒交易笔数10万笔的情况下,即使有一个节点出现宕机,也不会有错误信息写到链上;


第三是认证体系,通过椭圆曲线ECDSA算法,以保障加密的安全性;


第四,选用CouchDBKV存储,可以支持查询,随机写和顺序读。


解决了技术底层问题,紧接着是如何鼓励公益组织上链、上链之后如何提高节点参与度,避免让联盟链流于形式的问题。


杨胤表示,阳光链采用标准化接口,支持对等机构以及合作伙伴接入,项目信息化程度高、具有公开募资资质的公益组织更适合加入阳光链。


“加入阳光链,自主意愿是第一位的。这个过程我深切感受到,中国的公益组织是有勇气、有魄力的。参与到区块链公开透明的网络里是没有回头路的。”杨胤在接受36氪采访时说道。


阳光链在前端做了易于理解的设计:参与者的爱心捐赠会以“爱心包裹”的方式呈现,爱心捐赠的流转结果做了可视化处理。


为了提升用户的参与感,阳光链给每一个参与的捐赠人都设置了“爱心值”,爱心捐赠、志愿服务等活动都可以增加爱心值,未来可以结合愿意回报社会的企业和组织,用户可以用爱心值换区健康商品或者服务。


阳光链记录了爱心捐赠的结果,可视化、可追溯、不可篡改


从泛社交众筹到全民健康大保障平台


轻松筹成立于2014年8月,是独立众筹工具平台「众筹空间」首个上线的子产品。轻松筹基于社交做众筹,此前曾上线农产品众筹“尝鲜预售”、梦想众筹“梦想清单”以及公益众筹“微爱通道”等业务板块。36氪曾对轻松筹进行过多次报道,详细介绍了轻松筹的业务板块和运营模式。

不过,从轻松筹当前官网可以看到,大病救助、互助保障等板块成为官网主体,而梦想众筹、农产品众筹业务成为官网底部的链接。


杨胤表示,轻松筹将目标聚焦在公众健康保障领域,其他众筹业务以及社会化电商等板块正在逐步剥离,分开运营。


轻松筹聚焦的大众健康体系具有三个层次的防护。


健康保险是第一道保障,但是,商业保险具有价格门槛,因此有了互助保障,互助体系中所有参与者承诺风险共担的保障屏障,当保险和互助保障等事先防护失效时,才会走到公益体系中,而轻松筹在三个体系中都提供不同的服务。


在保险层面,轻松筹拥有互联网保险经纪牌照,通过与保险公司合作,推出定制化健康保险产品,其品牌为“轻松e保”。


“保险成本来自两部分,一是获客,二是保险赔付。其中,获客成本占比高,传统保险公司获客成本能够达到总成本的30%~40%,但是互联网能够降低边际成本;赔付率来说,当保险公司对保险人了解越深,赔付率也可以降低。”杨胤表示,轻松筹对健康、疾病数据的掌握能够帮助保险公司降低获客成本、降低保险赔付率。


轻松互助提供不同年龄段的互助保障计划


互助保障层面,轻松筹在2016年4月上线了互助保障产品,包括“少儿健康互助行动”、“微爱大病互助行动”、“老年关爱互助行动”三个覆盖不同年龄段的互助计划。轻松筹还上线了企业版互助计划,为企业提同心互助供员工及家属的健康管理系统。


截止到2017年7月19日,已经有超过800万会员加入“轻松互助”,存量互助金额超过1亿元,累计帮助79位大病会员获得互助金,累计捐赠互助金额2082万。


2014到2016年间,曾涌现一批互助保障类项目。36氪报道过水滴互助、众托帮、抗癌公社、17互助等平台。这个看似低门槛的赛道很快迎来挑战,通过补贴等方式汇聚大量用户,必然放大风险,最后因为高赔付率导致平台运营不具有可持续性。


杨胤表示,轻松互助在吸纳用户方面非常谨慎,从来不用补贴等方式吸纳用户,准入审核与投保审核机制类似,以防止反向选择。


轻松筹在其官网中承诺,大病众筹的所有资金都会归病患家庭所有


公益体系层面,轻松筹基于原本的社交众筹属性,将社交强关系与大病筹款结合。轻松筹还自主研发了智能审核系统“智爱”,加快审核速度,并且将单个项目审核成本从200元降低到60元。


截止到2017年,轻松筹已为147万个病患家庭提供了医疗费众筹支持。


轻松筹:更希望看到技术驱动带来的商业化空间


公益需要成本,这个前提逐渐成为公众的共识,每一个公益众筹项目背后,轻松筹都要需要付出服务器、项目审核、支付手续费等成本,而且,轻松筹作为商业化运作的企业,必然需要寻找盈利点,进行商业化变现。


杨胤认为,轻松筹作为一个基础的社会化保障平台,不可以在一朝一夕间建成,过早抽取平台的利润,将破坏这个平台可能产生的格局。“我更希望看到因为我们的用户基础,加上技术革新带来的利润空间。”她说道。


轻松筹目前有超过1.6亿注册用户,轻松互助有800万为实名认证的用户,另外还有2000万左右的实名认证为项目真实性背书的志愿者。


“我们现在有上亿用户,无论是捐赠人、互助行为人、还是保险参与者,所有人的共识和信任,加上轻松筹用区块链、大数据、人工智能等技术,能够提高效能,中间积蓄的势能一旦释放,将有巨大的商业化机会和利润空间,我们相信轻松筹的商业前途,当前更重要的是做好基础平台。”杨胤解释。


当前轻松筹的盈利点主要来自保险产品精准获客、保险销售等。


杨胤透露,轻松筹已于2017年年初完成2800万美元的C轮融资,本轮投资方为IDG资本旗下成长基金领投,腾讯、IDG、德同资本、同道资本以及道生资本等老股东跟投。2016年6月,轻松筹获得近2000万美元B+轮投资,由腾讯、IDG资本、德同资本、同道资本共同投资,2016年1月则获得IDG资本、德同资本1500万美元B轮融资,2014年获得IDG资本数百万美元A轮融资。