轻松筹

一、大病救助——点滴温暖,让绝望生发希望

   轻松筹首创的大病救助模式,将社交的强关系运用到大病筹款中,为求助者提供高效、透明、便捷的筹款渠道。轻松筹150人客服团队可保证每天9小时电话客服13小时在线客服,全年无休。对于不擅长使用智能手机的用户可选择1对1顾问服务。轻松筹“智爱”系统的上线,在大数据和人工智能的加持下不仅加快了审核环节的速度,人机协作的方式让用户在更加高效、透明的模式下参与公益,保证爱心人士和求助者双方获得保障。要寻求帮助的大病患者,可通过轻松筹APP发起大病求助项目。截至2018年初,全国共有超过160万个家庭,筹集善款总额超过200亿。

二、轻松互助——平时助一人,难时亿人助

   “轻松互助”是一种由公益基金会监管的健康互助机制。用户健康时预存10元加入互助,成为互助会员。如有会员生病,则其他会员在互助金中均摊医疗费,帮助生病的用户渡过难关。即一人患病,众人均摊救助金。
   轻松互助旨在让更多人看得起病,所以加入互助计划的人群覆盖了各个年龄段,出生28天-17周岁的用户可以加入“少儿健康互助行动”,18-50周岁的用户可以加入“微爱大病互助行动”,51-65周岁的用户可以加入“老年关爱互助行动”,还上线了为轻疾人群服务的轻疾互助行动,轻疾互助行动规定患有乙肝、糖尿病、高血压等60种特定疾病的人群也可加入该互助计划,最高可获得10万元的互助金。除此之外,轻松互助还上线了企业版,即“企业互助”,企业互助是一种全新的员工福利形式,方便企业帮助其员工及家属批量管理员工健康情况。
   截至2018年4月,已有超过4000万会员加入轻松互助,累计帮助超过682位大病会员获得互助金,累计划拨互助金总额超过1.49亿元。

三、轻松e保——规避人身风险、锁定幸福未来

   轻松e保是轻松筹旗下的互联网保险销售平台,专注于为大部分民众精选符合个人和家庭需求的保险产品。轻松e保卡以保障卡的形式,将保障拟化为防护徽章形式,鼓励大家集齐徽章,轻轻松松实现持卡人保障全覆盖。并且先后与中国人寿、中国人保、中国平安等国内14家专业保险公司达成合作,实现了单款保险产品购买转化率高达13%,保费保障单日突破1300万,单月破1亿,成为互联网保险销售行业的黑马,帮助用户规避人身风险,锁定幸福未来。

社会责任

   为了更好地践行企业责任,轻松筹特在2016年成立社会责任部,目的为解决大病贫困家庭急迫的人道需求,做好与政府、公益组织疾病应急救助的衔接。
   中国红十字基金会联合轻松筹成立中国红十字基金会轻松筹微基金
   2016年年初,轻松筹联合中国红十字基金会共同成立“轻松筹微基金”,同步开启“轻爱行动”。
   目前轻松筹平台已与中国红十字基金会、中华少年儿童慈善救助基金会、中国妇女发展基金会、中国华侨公益基金会、江苏省儿童少年福利基金会、北京京华公益事业基金会(排名不分先后)等几十余家公益组织签订了合作协议。
   除此之外,社会责任部也在不遗余力的推动灾难救助、关爱儿童等公益行动,如“万家灯火”关爱孤儿项目、阜宁风灾紧急救助、light行动、“折翼天使”早产儿救助项目、“萌芽计划”、“童愿计划“助力留守儿童项目、全国六一关爱患儿行动等。
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轻松筹“全矩阵”亮相腾讯全球合作伙伴大会 畅谈大健康服务

来源:砍柴网

2017年11月8日,主题为“开放.创想”的2017腾讯全球合作伙伴大会在成都西部博览城火爆开启,来自于全球的350位国内外顶级大咖、上万名合作伙伴参加了此次大会。作为国内第一大全面健康保障平台,轻松筹以“腾讯全球合作伙伴大会唯一官方邀请的大病救助平台”的身份受邀出席,CEO杨胤在“创想.应用”论坛现场发表了主题为“移动时代,健康保障的进阶之路”的主题演讲,详细解读了轻松筹的创新模式和开放理念。


  (轻松筹CEO杨胤现场演讲)

  

用新媒体矩阵来传递爱


过去,构建一个商业模式,习惯性的思维是打造一个“封闭”的帝国,通过多样化手段和渠道获取用户,但如今,这一思路已经不再适用。随着移动互联网流量和用户增长红利的终结,如何以开放的思维,利用已有的大平台、大入口来构架业务运营体系,真正做到顺势而为,这已经是进入互联网下半场后必须重视的全新商业生存和成长法则。轻松筹的快速成长的秘诀也在于此。数据显示,在短短的三年时间里,轻松筹注册用户超过1.75亿,筹款项目突破了221万个,总支持次数达到了4.28亿人次。



杨胤表示,轻松筹一开始就构建了一张无处不在的网络,深入到互联网的各大入口和场景的腹地。这种以内容驱动的新媒体矩阵,是连接用户的一个个的触角,呈现碎片化、多入口特征,用户在使用现有互联网平台的同时,就能便利地参与慈善公益行动,或者获取个性化的健康保障服务。这让轻松筹起步时就具有强大的用户和流量势能,成长速度惊人。目前,轻松筹在前端构建的新媒体矩阵涵盖了轻松筹、轻松筹微爱、轻松筹梦想、轻松筹爱心互助等公众号,同时又覆盖了头条号、企鹅号、微博、凤凰、澎湃、网易、搜狐、北京时间等互联网主流平台。



从数据来看,轻松筹各大平台新媒体矩阵覆盖的总粉丝量超过8000万,单篇爱心、互助文章的平均总阅读量100万以上,共计达到了15亿的流量,文章评论数累计超过1.8亿条。这不仅得益于新媒体矩阵的网络覆盖效应,更离不开一篇篇“走心”的令人感动的内容。


某种程度上,轻松筹在“APP体外”所搭建的新媒体矩阵更像是一条条传递爱心、连接用户的通道,对于动员社会力量参与公益慈善行动起到了放大器的作用。比如三闯火海的救人英雄王锋、患渐冻病的北大女博士娄滔等公益捐助活动在轻松筹APP发布后,会通过外部新媒体矩阵进行扩散,让更多社会力量加入,尤其是在微信社交链上的传播,短时间内就完成了救助款项的筹集,王锋有9314位支持者,筹款50万元,而北大女博士娄滔的“救命钱”更是得到了10829人次的支持,筹集到了55万元。用娄滔父亲的话讲,如果没有轻松筹平台,娄滔的生命很早前就结束了。同样的例子还有今年9月轻松筹联合中国发展研究基金会发起的“山村幼儿园计划”,6天时间为贫困山区孩子筹集了450万;在众筹扶贫领域,轻松筹的帮扶覆盖了42个贫困县,帮助村民发起了8300多个众筹项目,解决了农产品滞销和农民增收的难题。


  

其实上,可以将轻松筹看做是提供健康保障服务或公益慈善的“模块”,可以热插拔到阿里、腾讯等主流互联网平台上,在进一步扩大服务覆盖面的同时,又能形成稳定的用户沉淀,不得不说,轻松筹将开放的理念深度贯穿到了业务链条和业务模式中,内外组合构成了一个整体。此前,轻松筹受邀参与阿里云栖大会,并且早已被纳入了腾讯“双百计划”,通过API接口、流量接入、资源整合等方式共享腾讯独有的流量、用户、营销、大数据等资源,真正将业务的前端触角深入到了互联网的各个角落。

  

四重健康保障体系形成闭环

  

轻松筹不仅有前端强大的分布式覆盖网络,后端所对接的健康保障服务同样关键。被腾讯、阿里两大巨头关注,也是因为其在大健康领域的洞察和布局。据悉,轻松筹起始于大病众筹,在国内率先提出了“社交众筹”和“轻众筹”的概念,而后在今年正式升级为全面健康保障平台,成为国内第一家、也是最大的健康保障服务商。


  

谈及健康保障服务,中国市场一直存在着“断层”现象。数据显示,在当前的基本医疗保障体系中,大病报销比例较低,这意味着大批用户处于健康保障的“盲区”中,一旦患重病,很容易让人陷入“裸奔”窘境。为此,轻松筹帮助公众不仅能有病可以投医,无病也要提前预防,用服务来实现保障,逐步形成了“轻松互助”、“轻松e保”、“轻松公益”、“大病众筹”所组成的四层健康保障服务体系。

  

以大病众筹起家的轻松筹最了解病患被救助的迫切需要,但因病筹款归根结底是一种事后的救助手段,往往难以第一时间帮助到位,所以轻松筹推出了“轻松互助”服务,每一个互助会员,在健康状态时每人预存10元,一旦有人生病,就可以均摊治疗费,成为病前保障的一道重要防护墙,也是低门槛享受健康保障服务的一种选择。数据显示,目前,轻松筹互助会员数量已突破900万,累计帮扶会员获得了5000多万元的捐助。

  

此外针对有一定经济实力的用户,轻松筹上线了“轻松e保”。通过与保险公司深度合作,依托于大数据分析、用户画像及不同用户群的健康状况,提供定制化的不同等级的医疗保险服务,最高600万的医疗报销,急速一对一理赔。

  

当病前保障无法满足需求,患者才会走进公益体系,使用大病众筹“微爱大病救助”服务。目前,利用新媒体矩阵的社交关系链的扩散与传播,轻松筹累计帮助了200万个家庭完成了项目筹集。

  

最后是“轻松公益”,轻松筹联合中国红十字基金会、中华少年儿童慈善救助基金会等公益机构,提供互联网公开募捐平台,累计发起了342个公益项目,募捐金额达3017万元,累计捐赠超过108万人次。

  

一端是覆盖完备的健康保障服务体系,一端是连接数亿用户无处不在的网络,轻松筹深谙行业发展趋势,通过开放、共享、共赢的经营理念,让两者巧妙地对接在一起。就像杨胤在腾讯全球合作伙伴大会现场所讲的那样,社会中的每一个人都有爱心,轻松筹的模式与传统线下的公益形成互补互助,通过整合腾讯、阿里、微博、今日头条、凤凰等平台资源,架起了一座座畅通无阻的爱心传递的桥梁,让爱传得更远、更快,让每一个家庭都有了应对疾病的勇气和力量。