轻松筹

一、大病救助——点滴温暖,让绝望生发希望

轻松筹首创的大病救助模式,将社交的强关系运用到大病筹款中,为求助者提供高效、透明、便捷的筹款渠道。轻松筹150人客服团队可保证每天9小时电话客服13小时在线客服,全年无休。对于不擅长使用智能手机的用户可选择1对1顾问服务。轻松筹“智爱”系统的上线,在大数据和人工智能的加持下不仅加快了审核环节的速度,人机协作的方式让用户在更加高效、透明的模式下参与公益,保证爱心人士和求助者双方获得保障。要寻求帮助的大病患者,可通过轻松筹APP发起大病求助项目。截至2018年9月,轻松筹体系在全球183个国家和地区的用户总数已经冲破5.5亿,共帮助超过253万个家庭,筹集善款总额超过255亿。

二、轻松互助——平时助一人,难时亿人助

   “轻松互助”是一种抱团取暖的健康互助机制。用户健康时预存10元加入互助,成为互助会员。如有会员生病,则其他会员在互助金中均摊医疗费,帮助生病的用户渡过难关。即一人患病,众人均摊救助金。
   轻松互助旨在让更多人看得起病,所以加入互助计划的人群覆盖了各个年龄段,出生28天-17周岁的用户可以加入“少儿健康互助行动”,18-50周岁的用户可以加入“微爱大病互助行动”,51-65周岁的用户可以加入“老年关爱互助行动”,还上线了为轻疾人群服务的轻疾互助行动,轻疾互助行动规定患有乙肝、糖尿病、高血压等60种特定疾病的人群也可加入该互助计划,最高可获得10万元的互助金。除此之外,轻松互助还上线了企业版,即“企业互助”,企业互助是一种全新的员工福利形式,方便企业帮助其员工及家属批量管理员工健康情况。
   截至2018年10月,已有超过6000万会员加入轻松互助,累计帮助超过1306位大病会员获得互助金,累计划拨互助金总额超过2.66亿元。

三、轻松e保——规避人身风险、锁定幸福未来

   轻松e保是轻松筹旗下的互联网保险销售平台,专注于为民众精选符合个人和家庭需求的保险产品。轻松e保卡以保障卡的形式,将保障拟化为防护徽章形式,鼓励大家集齐徽章,轻轻松松实现持卡人保障全覆盖。并先后与国内多家专业保险公司达成合作,取得了单款保险产品购买转化率高达13%,单月规模保费突破3亿的好成绩,成为互联网保险销售行业的黑马。用创新模式和周到服务帮助用户规避人身风险,锁定幸福未来。

社会责任

   为了更好地践行企业责任,轻松筹特在2016年成立社会责任部,目的为解决大病贫困家庭急迫的人道需求,做好与政府、公益组织疾病应急救助的衔接。
   中国红十字基金会联合轻松筹成立中国红十字基金会轻松筹微基金
   2016年年初,轻松筹联合中国红十字基金会共同成立“轻松筹微基金”,同步开启“轻爱行动”。
   目前轻松筹平台已与中国红十字基金会、中华少年儿童慈善救助基金会、中国妇女发展基金会、中国华侨公益基金会、江苏省儿童少年福利基金会、北京京华公益事业基金会(排名不分先后)等几十余家公益组织签订了合作协议。
   除此之外,社会责任部也在不遗余力的推动灾难救助、关爱儿童等公益行动,如“万家灯火”关爱孤儿项目、阜宁风灾紧急救助、light行动、“折翼天使”早产儿救助项目、“萌芽计划”、“童愿计划“助力留守儿童项目、全国六一关爱患儿行动等。
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轻松筹荣膺36氪“新商业创新”大奖 以创新思维引领行业发展

来源:财经网

技术与资本已走到历史舞台的中央,开始主宰未来商业进化的方向。2017年12月12日,由36氪主办的“基业长新——WISE新商业大会”在北京举办,作为国内最大的大众健康保障平台,轻松筹在激烈的角逐中脱颖而出,荣膺“新商业创新之新”大奖,成为在技术驱动的创新商业浪潮中表现突出的代表性企业,扮演起了商业创新发展中的向上力量。


(轻松筹荣膺36氪“新商业创新之新”大奖)


此次轻松筹斩获“新商业创新之新”大奖,有业内人士评价,从商业模式层面来看,轻松筹突破了业务模式上的发展瓶颈,利用“互联网+众筹+区块链+人工智能”的全新理念,引入社会化的保障机制,构建了一张覆盖各个层次、不同人群的健康保障服务网络。


从大病众筹到大众健康保障平台模式创新从未停止


轻松筹最早起始于互联网众筹的业务模式,开创了“社交众筹”的先河,尤其是在大病众筹领域,结合互联网社交链的传播特性,轻松筹帮助越来越多的大病患者筹集到了治疗费用,大大缓解了因病致贫家庭的医疗负担。数据显示,仅仅在三年时间里,轻松筹注册用户就超过了1.8亿,筹款项目突破了230万个,总支持次数达到了4.34亿人次。


在今年10月的阿里云栖大会上,杨胤在现场发布了行业首部《健康保障白皮书》,揭示了国内健康保障领域需求与服务的“断层”的现象。例如,有超过88%的用户缺乏健康保障的“呵护”,医疗保险的覆盖率仅为11%,商业保险则不足1%。而且短期看,完全靠政府力量很难弥补健康保障服务存在的“断链”缺失,正是这些现状,让轻松筹看到了变革的空间和机遇。


今年8月,在大病众筹业务的基础上,轻松筹宣布向大众健康保障平台升级,面向公众提供四层健康保障服务,环环相扣,打造出全民健康保障生态体系。



具体来说,轻松筹的四层防护包括了病前和病后两部分服务。在病前预防方面,轻松筹推出了“轻松互助”与“轻松e保”。前者可让用户在健康状态时预存10元加入到互助行动中来,成为互助会员,期间如果有会员生病,其他会员可在互助金中均摊医疗费帮助患病会员渡过难关,所谓“一人患病,众人均摊”,这大大降低了健康保障服务的参与门槛。 与“轻松互助”不同,“轻松e保”则面向有一定经济实力的人群。轻松筹通过与保险公司联手,通过互联网特有的大数据画像能力,根据不同用户健康状况,不同维度的健康风险承受力,提供个性化的医疗保障服务,最高可得到600万元的医疗报销,享受一对一急速理赔服务。 当病前防范服务不足以满足所需,人们才需要进入到公益体系中来,首先是轻松筹首创的大病众筹项目“微爱大病救助”,它利用强社交关系的扩散和传播,为求助者提供了高效、透明、便捷的筹款渠道。从三年前服务上线时起至今,大病众筹业务已帮助百万个家庭度过了难关。 最后,轻松筹作为官方指定的互联网公开募捐信息平台,在“轻松公益”版块中接入善募捐项目,借助平台流量做好与政府、公益组织疾病应急救助的衔接。目前,轻松筹已累计发起了342个公益活动,募捐金额突破3000万元,捐赠次数超百万元。


 用AI、区块链技术“深耕”互联网公益


轻松筹之所以能构建出完善的四层健康保障服务体系,探索出创新商业模式,背后离不开技术的支持。


如今,在新商业重构的过程中,大数据、人工智能、区块链、物联网等新兴技术发挥了关键性作用,技术赋能的效应日益突出。如果没有前沿技术的融合和支撑,很多商业模式的创新就很难成立了。36氪的WISE新商业大会同样传递出这样的信息:技术与资本合力催生了新商业,推动了商业文明的进化,滴滴、美团、摩拜、轻松筹等创新公司的涌现,恰恰得益于技术的推波助澜。


在2017年全国两会期间,全国人大代表张天任曾表示,借助互联网的信息撮合功能,连接广大社会群体,通过社会大众互帮互助,将慈善众筹的“单向捐助”变为“双向共赢”,从而降低保障成本,提高了社会保障整体额度,具有“普惠万家”的社会意义。


而轻松筹为了更好的发挥平台的撮合作用,正在通过人工智能、区块链技术赋能,让立体化的四重健康保障服务能够以高效率、智能化地运转,为大众提供全面的健康保障防护。


以区块链技术为例,公益行业最大的问题是公众普遍对资金流向存在担忧,过去,捐赠善款的去向并不透明,让大众在参与公益行动时“止步”。轻松筹自主研发了底层区块链平台“阿凡达”,让筹款记录建立在不可篡改的分布式账本上,去中心化、自治性、匿名性等特征决定了各个节点均由系统维护,任何人可查询资金来源、去向,高度透明。而且数据一旦生成就无法修改,这大大释放了公众参与公益的热情,真正做到了为公益“松绑”。



今年7月,轻松筹联合中中国红十字基金会、中国妇女发展基金会、中国医药卫生事业发展基金会、中国华侨公益基金会、中华少年慈善救助基金会、北京微爱公益基金会共同启动了“阳光公益联盟链”,将区块链技术和能力开放给更多公益单元,构建起透明化、可信赖的公益生态。



除了区块链技术外,轻松筹还在公益众筹、健康保障服务中融入了人工智能技术,以AI技术提高匹配的精准度,使大病众筹、轻松互助等业务中的受助人可获得更及时、高效的帮助。据介绍,轻松筹自主研发的智能AI系统以平台成立三年来的大数据为基础,通过算法分析,大幅提高了受助人的筹款效率。现在,用户登陆轻松筹APP首页后,可以清晰地看到疾病大数据、爱心大数据、实时爱心热度。其中疾病大数据提供了平台上白血病、癌症等病种的平均筹款额度,求助者可以此为参考,设置筹款目标值。 旧的商业模式不断被颠覆或重构,新的商业文明正在孕育。在商业变革的新时代背景下,人工智能、大数据、区块链、物联网等所代表的技术力量,以及内容、场景、移动与商业各个环节的深度融合,已成为塑造全新商业生态的关键变量,并最终催生了一大批的商业“新物种”。目前,轻松筹已完成2800万美元的C轮融资,由IDG资本领投,腾讯、德同资本、同道资本、道生资本等跟投,其商业模式和发展空间得到了投资机构、业界的广泛认可。



对于荣膺“新商业创新奖”大奖,轻松筹CEO杨胤认为,每一家企业都具有社会化的属性,将商业创新与社会责任担当融合在一起,轻松筹希望依托于创新商业模式,让每一个家庭都有面对疾病的信心和勇气,让互联网技术成为保障13亿国民健康的最佳生产方式。