一、轻松筹——点滴温暖,让绝望生发希望
轻松筹是轻松集团旗下个人求助网络服务平台,成立于2014年,首创大病救助模式,将社交的强关系运用到大病筹款中,为求助者提供高效、透明、便捷的筹款渠道。10年时间,轻松筹帮助数百万大病家庭筹集到救命善款。轻松筹线上客服团队与电话客服对于不擅长使用智能手机的用户进行1对1顾问服务。人机协作的方式让用户在更加高效、透明的模式下参与支持,保证爱心人士和求助者双方获得保障。
轻松筹是轻松集团旗下个人求助网络服务平台,成立于2014年,首创大病救助模式,将社交的强关系运用到大病筹款中,为求助者提供高效、透明、便捷的筹款渠道。10年时间,轻松筹帮助数百万大病家庭筹集到救命善款。轻松筹线上客服团队与电话客服对于不擅长使用智能手机的用户进行1对1顾问服务。人机协作的方式让用户在更加高效、透明的模式下参与支持,保证爱心人士和求助者双方获得保障。
轻松保严选是轻松集团旗下互联网保险业务平台,联合国内多家知名保险公司为用户精选优质保险产品,为客户提供专业的符合个人和家庭的保险产品。
轻松保严选为消费者精选优质保险产品,量身定制保障方案,为广大用户提供不同维度的健康保障,帮助用户规避人身风险,锁定幸福未来。
2018年轻松集团旗下健康服务平台——轻松健康 应运而生,秉承“一切为了全民健康”的服务宗旨,专注健康领域,为国内外用户提供优质的健康产品、专业的健康服务、舒适的消费体验,打造高性价比的医疗健康服务。轻松健康为个人及团体提供从健康咨询、慢病管理、养生保健等全方位个性化服务。
近日,轻松筹公司宣布旗下的轻松互助业务健康体系会员突破2000万,这也标志着轻松互助成为名副其实的行业第一品牌。从2016年4月轻松互助上线至今,无论是会员数量及增速还是互助金额、互助金存量一直位居行业第一,良好的用户口碑及出色的运营能力,使其成为名副其实的互助行业第一品牌及领导者。据了解,轻松互助为用户提供轻松互助计划、就医绿色通道、在线问诊、健康商城等服务。
扎实运营 一路稳居互助行业第一
于2014年成立的轻松筹,最先基于社交网络首创了大病众筹业务,随后,随着对用户需求的挖掘,逐步延展出更丰富的服务内容,独立组成轻松筹互助版块。其中,旨在 “平时助一人,难时亿人助”的轻松互助业务于2016年4月正式上线。作为·一个互帮互助的网络互助社群,轻松互助所有会员按照既定规则加入社群,共同抵御癌症等风险,会员如果不幸患病可按照“一人患病、众人均摊”的规则获得最高133万元的健康互助金。据了解,针对细分人群,轻松互助服务不仅涵盖了少儿大病互助、中青年大病互助、老年大病互助等各个年龄段人群,还专门针对企业进行定制化企业互助服务。
轻松互助健康体系会员人数突破2000万大关,这一数字也标志着轻松互助的平台用户粘性取得了突破性进展。将近20个月的发展,轻松互助会员人数的快速增长,一路打破行业历史记录,存量互助金总额、互助金全额支付比例等数据都稳居行业第一。
价值至上 造就用户优秀口碑
分析轻松互助的发展路径可以看出,大病互助行业走到今天经历了两个重要的过渡阶段,第一个阶段是大量的非标平台涌入,通过全额或高额补贴的方式野蛮获客,冲击了大病互助行业的健康发展,在这一阶段,轻松互助守住了本心,坚持全额充值获客,以一己之力,力挽狂澜,稳定住了日渐浮躁的市场局势,并利用基金会监管、专业精算、严格审核等核心竞争力带领整个行业平稳渡过了这一阶段。
第二阶段是在行业整体上升期时,老用户对行业规则产生了诸多疑问,随着最早一批互助会员度过观察期,互助行业迎来了大病会员寻求互助赔付的小高峰,因此带来的扣款、支付调查、资格审核等问题接踵而至,加之一些知名平台存在不能足额给付互助金的现象,导致用户产生了质疑情绪,所幸轻松互助在获客阶段坚守的足额充值获客模式,让轻松互助在面临需要支付大量互助金的局面时,可以游刃有余的应对,真正的发挥了大病互助一人患病众人均摊的行业特点,能够给每一个符合条件的大病会员全额支付互助金。
用户的快速增长也充分证明了轻松互助获得了大量的用户信赖。未来,轻松互助将继续加大对产品和服务的投入力度,优化会员体验,增加更多针对精准人群的定制化互助产品,成为支撑大病互助行业发展的最强品牌。